项城市市长热线电话受理中心：我局接到关于市长信箱受理单编号2020315通知后，局领导高度重视，立即安排局物业监管办、保障房管理中心工作人员到惠民小区对来信人田佳宁反映小区楼顶漏水物业敷衍不处理进行调查了解，现将调查情况汇报如下：经调查：该业主居住在惠民小区廉租房12#3单元，因最近连续下大雨，积水未能及时排出，顶层防水层失修造成房顶渗水，经我局人员与小区物业现场勘察，发现漏水位置为厨房、卫生间渗水严重，大约面积8平方左右。经专业人员现场查看后，需要重新做防水施工等措施，大致需要七个工作日完成。已于来信人田佳宁沟通协商七个工作日内修复楼顶渗水。                                                                                                                                                         项城市住房和城乡建设局         2020年8月 6日