本网讯 为持续深化“高效办成一件事”改革,推动政务服务提质增效。项城市融媒体中心联合项城市行政审批和政务信息管理局共同开设“高效办成一件事”专栏,集中展示全市在推进“高效办成一件事”集成服务改革中的创新举措、典型经验、工作亮点,进一步凝聚共识、激发活力、促进比学赶超,让“一件事一次办”的触角延伸更广、服务内涵更深、群众获得感更强。
医保基金是群众的 “看病钱、救命钱”,就医费用报销更是关系千家万户的民生大事。近年来,市行政审批和政务信息管理局聚焦就医费用报销“一件事”,通过流程整合、服务升级,宣传覆盖,进一步巩固提升医疗保障领域“高效办成一件事”成效,增强群众就医办事便捷度和满意度。
【项城市医疗保障局医保中心主任田俊梅】
就医费用报销 “一件事” 改革的核心是 “减环节、缩时间、优服务”,彻底破解过去 “材料多、流程繁、往返跑” 的痛点。过去群众异地就医要带一摞发票回老家报销,现在全国 60 多万家定点医疗机构都能实现跨省异地就医直接结算,刷医保卡或电子医保码就能即时报销,截至目前,2025年异地就医直接结算3万多人次,结算率达到80%,不用再垫付大额费用。针对本地就医,我们在36个定点医院设立 “一站式” 服务窗口,导诊、咨询、报销等业务一次办成。
在市政务服务中心2楼B区社保医保服务区记者看到,前来办理业务的市民络绎不绝,不过,专门办理就医费用报销业务的市民却寥寥无几。据了解,现在就医报销基本实现 “零跑腿”“少材料”,线上可通过豫事办APP、河南政务网、医保APP、微信小程序等平台办理异地就医备案、报销查询,线下可携带材料到市政务服务大厅“高效办成一件事”窗口办理就医报销。
【项城市医疗保障局异地就医科工作人员 常伟】
我为大家演示一下在手机上备案的流程:打开“支付宝”,进入“豫事办”,点击“一件事专区”,选择个人“一件事”-“就医费用报销”-“去办理”,点击“立即办理”,选择所在地区,点击“我已知晓并同意授权”后,开始申报,按照个人情况点击选择“情形选择”-“个人账户家庭共济”-“下一步”后,根据提示填报相关信息,在线填表后,点击确认申报即可完成申报流程。
从 “往返跑” 到 “家门口结算”,从 “数月等” 到 “即时报”,报销 “一件事” 的改革使得“让报销少跑腿、结算更省心,医保服务暖民心”照进了现实,也让民生温度直达人心。