本网讯 新年新气象，策马扬鞭开新局。2月24日，春节假期后的第一个工作日，项城市政务服务中心工作人员迅速从“假期模式”切换到“工作模式”，以“满格电”的精神状态，全身心投入新一年的工作。

　　一大早，政务服务中心还未开门，前来咨询办理业务的群众已络绎不绝，工作人员主动引导办事群众在负一楼便民等候休息区等候，并为其提供茶水、阅读等贴心服务。面对节后办事高峰，各窗口工作人员提前到岗到位，窗口秩序井然、办理高效，帮办代办人员主动对接需求，全程提供政策咨询、材料预审和系统填报指导，同时将复杂流程梳理成易懂的“明白纸”，真正把群众需求当作“心头事”，让办事体验更舒心、更顺畅。

　　“新年好！有什么能帮您的？”当天上午，有不少群众前来办理各类相关业务，录数据、整理资料，各个服务窗口的工作有条不紊地进行着，工作人员耐心接待每一位前来咨询或办事的群众，辅导和帮助申请人填写各种表格，热情周到的服务受到群众的好评。

　　上午9时许，不动产登记窗口前，市民张女士仅用20分钟便办结了房产过户手续。“本以为节后第一天会排队，没想到流程这么顺畅！”张女士点赞道，工作人员业务娴熟、态度亲切，从材料审核到缴费领证一气呵成，让她感受到“家门口”的办事温度。据统计，当天不动产窗口共办理各类业务300余件，群众满意度达100%。

　　“今天是马年上班第一天，一大早工作人员也早早到岗，做好第一天上班准备，为群众办理业务，确保群众高兴而来、满意而归。”不动产窗口一名工作人员说。

　　政务服务中心有关负责人表示，从“长假模式”迅速转化为“工作模式”，政务服务中心全体工作人员以饱满的工作热情为前来办理业务的群众提供便捷、舒心、暖心的政务服务，2026年中心将深化“高效办成一件事”，推动更多事项“网上办、掌上办、一次办”，并计划开展窗口人员业务大练兵，确保群众办事“问不倒、办得快、服务好”，提升群众的满意度和幸福感。

　　据统计，政务服务中心当天共接待群众1万余人次，办件7000余件。