本网讯 2024年12月10日-12日，由中国信息通信研究院、一窗互联网科技研究院联合举办的“2024首届政务大厅高质量发展交流研讨会暨第五届政务服务软实力经验交流会”在浙江衢州举行。中央党校、清华大学、中国信息通信研究院、中国标准化研究院、人民中科、全国23个省地县市区政务服务主管部门及有关新闻媒体等300多人受邀参加。由项城市行政审批和政务信息管理局申报的“《项城乡级公安政务服务事项“一件事一次办一窗办”，服务群众“零距离”》案例成功入选《2024全国政务服务“高效办成一件事”改革优秀实践案例集》，并荣获“模式创新开拓者奖”。

　　项城市行政审批和政务信息管理局以“高效办成一件事”为目标，大力推行“一窗通办”，指导公安梳理5类、120政务服务事项下沉乡级便民服务中心，将办理频率高的多个“单项事”，组合成群众视角的“一件事”，推行办理材料“一次提交”、业务办理“一网流转”、办理结果“多端获取”、办事满意度“统一评价”，实现“一件事一次办一窗办”，打造了乡级便民服务中心为主体的公安政务服务新格局。

　　该局有关负责人表示，“一窗通办”是立足便民利企探索推出的改革举措，未来将继续牢固树立以人民为中心的发展思想，积极探索、先行先试，努力将“一窗通办”打造成具有创新性、引领性、可复制推广、受群众欢迎的服务品牌。