为切实开展好项城市创建国家卫生城市工作，及时查找创卫工作中存在的薄弱环节，收集群众对项城市城区环境卫生等方面的意见和建议，进一步改善人民的生产、生活环境，提高人民的健康水平，体现以人为本的精神。根据市市创建国家卫生城市指挥部办公室文件精神，项城市统计局于2023年3月21日至2023年3月22日组织开展群众对城区卫生状况满意度调查。

　　一、调查范围及对象

　　这次调查工作在城区范围内采取随机抽样的原则，现场调查城区机关团体、人大代表、政协委员、事业单位、企业干部职工、医院工作人员及患者，公共场所工作人员及旅客、社区居民、过注行人共1000份，征求对城市卫生状况的意见。经过调查，回收有效问卷1000份，他们分别就市容环境卫生等十二个方面的问题接受了调查。

　　二、抽样结果

　　据这次抽样调查结果显示，广大居民对项城市创建国家卫生城市工作支持度高达100％。对目前项城市城区的卫生状况总体评价满足度较好，满意率为97.3％，基本满意率为2.1%，不满意率为0.6％。对于近三年卫生情况变化反应良好，问卷中99.1％反应卫生情况改善，只有0.9％认为改善不大和无变化。分项指标如下：

　　主要街道环境卫生工作的满意率为98.4％，基本满意率为1.3％，不满意率0.3％。

　　绿化美化情况满意率为98.9％，基本满意率为0.9％，不满意率0.2％。

　　公共厕所布局及卫生满意率为98.8％，基本满意率为1％，不满意率0.2％。

　　超市等购物场所环境卫生满意率为95.5％，基本满意率为4％，不满意率0.5％。

　　餐饮行业卫生满意率为96.3％，基本满意率为2.5％，不满意率1.2％。

　　火车站、汽车站卫生满意率为95.9％，基本满意率为3.5％，不满意率0.6％。

　　食品蔬菜安全及卫生满意率为98.1％，基本满意率为1.6％，不满意率0.3％。

　　医疗环境及卫生满意率为95.6％，基本满意率为2.8％，不满意率1.6%。

　　社区和单位卫生满意率为98.2%，基本满意率为1.5%，不满意率0.3%。

　　对市卫生最满意的地方为政府机关、学校、医院、超市等。

　　100%的居民认为创卫活动的开展有利于提高我市城市管理水平。

　　反应的意见和建议中，主要包括：要强化小广告治理措施，改变一边清理一边贴，再贴再清的现状；部分居民卫生意识差，随地吐痰、随手扔垃圾现象仍然较多；垃圾分类桶形同虚设，居民垃圾分类意识淡薄；宠物管理要加强，禁止宠物公共场所随地排便；文明宣传要再加强，进一步提升居民卫生意识。

　　三、建议

　　1.落实执法责任，严格监督管理。创卫工作牵扯面较广，涉及住建局、市场监管局、生态环境局等多个执法部门，城市管理各执法部门要切实履行职责，形成联动合力，要把执法责任落实到具体执法人员，加大日常监督和专项整治力度，不留空挡，不留死角。

　　2.强化宣传教育，提高创卫意识。进一步加强创卫工作的宣传力度，增强各成员单位的紧迫感和责任感，树立创优争先和长期作战的意识，提高广大居民参与保护环境卫生的自觉性，倡导文明行为，让创建卫生城市、争当文明市民、创建美好家园逐步成为广大干部群众的普遍共识。

　　3.加强基础建设，提升管理水平。城区建设规划已具规模，环境的整治、城市的美化、绿化已有较大提升，但部分地方还存在着绿化亮化不到位，个别地方车辆乱停乱放、垃圾乱丢乱放等问题仍有存在。应继续加大基础设施建设的投入，加大城市绿化建设力度。合理规划停车位，机动车、非机动车各行其道、各停其位。合理布局垃圾桶并及时清理，责任到人，监管不走形式。

　　4.建立长效机制，巩固创卫成果。针对受访群众反映的突出问题，要加大对薄弱环节的整治力度，进一步健全完善城市卫生长效管理的各项规章制度，加强单位和居民卫生区的规范化管理，逐步使城市卫生管理工作走向规范化、制度化轨道，坚持不懈把“创卫”工作引向深入，确保项城市创建国家卫生城市圆满成功。

　　2023年3月22日