本网讯 1月9日下午,周口市行政审批和政务信息管理局局长张保华一行六人到项城调研,项城市委常委、常务副市长陈强出席座谈会,项城市行政审批和政务信息管理局局长韩维兵陪同。
张保华一行首先来到范集镇程营行政村便民服务站,实地察看场地规范建设情况,详细了解窗口进驻、事项办理、人员培训和系统对接等情况,就进一步完善网上办事大厅建设管理、优化办事流程,更好地服务群众,并与相关负责人进行了沟通交流。他指出,镇村便民服务中心标准化建设是一个长期性工作,旨在提升服务实效,真正打造出方便群众办事的服务环境。要高度重视、规范建设、加快进程,切实建立起以市政务服务中心为龙头、以镇(街道)便民服务大厅为主体、以村(社区)便民服务点为延伸的“市、乡、村三级便民服务网络”,打通服务群众“最后一公里”,真正做到以服务民生为根本、以群众满意为目标。
随后,张保华一行来到市民之家政务服务大厅,先后到政务服务“企业之家”、“项小二”帮办代办志愿服务中心、“办不成事”监督窗口、“高效办成一件事”服务专区、老年人服务区、不动产专区等窗处,详细了解工作开展情况。
座谈会上,韩维兵详细汇了有关工作开展情况,张保华对项城政务服务工作开展情况给予充分肯定,他指出,市民之家作为连接政府和民众的重要桥梁,要不断优化服务模式,增强服务能力,切实解决好群众关心的实际问题。要强化服务意识,在建设和运行细节上让便民服务更智能、更贴心。政务服务要围着事项办、围着项目办、围着群众办,打造“一站式”公共服务平台,持续优化营商环境。要以更加开放的思路,畅通“互联网+政务服务”办理渠道,实现政务服务线上化、移动化,线上线下相结合,推进市民之家办理事项高效运行,让数据多跑路,让企业和群众少跑腿,真正做到“最多跑一次”,提升办事实效和体验感,提升政务服务水平。