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11月6日—11月12日民生诉求受理中心受理情况
【文字:  】  2017-11-24   来源:市民生诉求受理中心 
 
      一、受理基本情况
      本周,项城市民生诉求受理中心共处理群众来信来电投诉、举报、建议、咨询、求助等问题76件,其中,热线电话直接答复、交办61件,通过市政府公众网直接回复4件,经领导签批市长信箱反映问题书面转交相关部门办理5件、热线电话转办6件,目前,已办结7件,4件正在办理中。
      二、主要反映内容
      在受理的群众来信来电中,内容主要表现为:求助类26个、投诉类20个、咨询类24个、建议6个。
      1、求助类26个
      主要反映在:秣陵镇王路口村村民赵瑞霞对一代身份证与二代身份证号码不一致,多次去秣陵镇派出所申请不予办理变更手续的求助、天安世家小区业主对购买的楼房存在严重质量问题,墙体出现裂缝,大梁弯曲变形,多次给住建局质监站反映一直得不到解决的求助、睿智新天地小区一号楼业主对家中的天然气安装费用在入住的时候已经交给物业公司,目前已经入住较长时间,但至今家中的天然气却一直没有开通,希望相关部门尽快解决的求助、对东大街海河路口以东道路上有一个下陷很深的大坑,存在严重的安全隐患,希望城市管理部门尽快到现场查看解决,消除安全隐患的求助、对莲花大道与青年路交叉口东南角人行道上有一根电线杆倾斜多日,给行人带来了安全隐患,请尽快处理消除安全隐患的求助、对东大街巴特羊蝎子火锅店门前人行道地砖残破松动,下水道盖子断裂,存在安全隐患,影响行人通行,希望城管部门尽快整修,方便群众出行的求助。
      2、投诉类20个
      主要反映在:郑郭镇郑庄村村民对村干部强制村民土地承包,在广播里辱骂村民,损害村民合法权益的投诉、永丰镇沈庄村村民沈祖友对邻居沈训伟占用集体土地建房,违反规划在农村宅基地上建设门面房,擅自改变土地用途,违反村镇建设规划的投诉、对莲花大道莲花菜市场西王婆大虾饭店后面,有一家姓彭的居民违规建房,没有任何手续,目前正在打地基,请相关单位及时制止,严厉查处的投诉、群众对建业春天小区夜晚施工行为屡禁不止,产生的噪音严重影响周边居民的生活和休息,向环保部门举报,工作人员态度恶劣,拒不处理的投诉、花园办事处后李洼村村民李振伟对自己是李洼村棚户区拆迁户,在拆迁之前向天然气公司缴纳了3000元的天然气安装费,还没有进行安装房屋就已经被拆迁,现在天然气公司又让该用户缴纳天然气安装费,损害消费者合法权益的投诉、对孙店镇魏庄村民魏海盘在可耕地里违规建房,目前已盖到一米多高,多次向孙店镇土管所反映,一直得不到处理的投诉等。
      3、咨询类24个
      主要反映在:对交通路与青年路交叉口以西胡同内有人私自建房,是否具有相关房屋建设手续的咨询、学府花苑小区业主对学府花苑小区交房多年仍然没有给业主办理房产证,何时能给业主办理房产证的相关咨询、官会镇汾庄村村民王留印对家中土地确权在本人没有签字,不知情的情况下少确权1.6亩,村委也已经出具证明交到镇政府确权办多日,多次去镇里询问负责人更改情况,但至今没有办理,不知何时才能更改误差的咨询、城区居民对家中房屋已破旧不堪,存在居住安全隐患,急需翻盖,不知在何部门申报房屋建设手续的相关咨询、南大街居民对因所在公司给员工缴纳住房公积金,需员工提供户口属性,能否到公安部门开具户籍性质的相关咨询、新桥镇村民对自己母亲患有精神病,家里经济条件差,是否能享受农村低保待遇的相关咨询等。
      4、建议类6个
      主要反映在:群众对新桥镇潘营行政村油房庄自然村至今没有修路,破旧狭窄,坑洼不平,车辆出入困难,给村民生产、生活带来不便,且存在诸多的安全隐患,道路的不畅已严重地制约了村民生活的改善提高,延缓了本村经济发展的进程,村民已经进行了捐资,希望政府能尽快组织修复道路,解决村民出行难的建议、群众对通济大道车流量较大,车辆临时停靠居多,附近一些小区住户时常将车子停放在附近商户门前人行道上,造成交通拥堵,存在交通安全隐患,希望交警部门在此路段施划停车线,缓解市民停车难问题的建议、对市区近期一些路段出现了一些改装的“黑三轮”违法上路行驶以及非法载客运营,严重影响交通秩序和城市形象,希望相关部门进一步加强管理,建立三轮车治理工作长效机制,维护良好的交通秩序的建议等。
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